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運営方針 5つのケアのお約束
すべての答えはご利用者様の中にあると考えます。
同じ目線で時間と空間を共有します。
日々の会話の中からストレスをともに見つけ出し、ケアします。
必要性に直ぐに手を差し伸べられる環境を提供します。
社会性を取り戻し、人の輪・地域の輪を広げます。
可能性を見い出して、生活が少しでも改善できるようトライします。
桜花乃郷 新橋町の家 デイサービス職員倫理規定
1, 生命の尊厳
私たちは、利用者のかけがえのない生命を大切に、人としての尊厳を尊重します。
2, 人権の保護
私たちは、利用者の尊厳の保持・プライバシーの保護に配慮し、人権損害や虐待は決して行わず、これを黙認しないことを誓います。
3, 個性・主体性・自発性の尊重
私たちは、利用者に安心・安全に過ごせる質の高い支援を行い、その個性、主体性、自発性を尊重し敬意をもって接すること。
4, 安全・清潔への配慮
私たちは、利用者の尊厳意思を尊重しつつ、清潔の保持及び安全性の確保、介護事故防止に努めます。
5, 専門性と人間性の向上
私たちは、利用者への適切なサービスを行うために、職員としての専門性、人間性を高め、常に努力を重ねることを怠らず、自己研鑽に努めます。
6, 法令厳守
私たちは、法令及び社会的な規範・ルールに則って行動し、地域社会から信頼をえられるように行動します。
7, 良質なサービスの提供
私たちは、介護保険制度の趣旨に則って、心身、技術を磨き、利用者のQLO(クオリティ・オブ・ライフ=生活の質の向上)、自立支援に役立つサービスを提供します。
私たちは、実施したサービスは確実に記録し、利用者からの開示の求めがあればすみやかに開示します。
私たちは、利用者からの意見、苦情、要望は真摯に受け止めサービスの改善に努めますそのために、たゆまぬ研鑽を行います。

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